租轮椅逛兵马俑不用排队,残疾人通道不容“鸠占鹊巢”

吴睿鸫

有网友发视频反映,260元就能租轮椅游览兵马俑,不排队还有人推。8月26日,记者体验发现,免费的轮椅中午已租完,花钱的轮椅场内场外都能租,价格260元到300元不等,入场多道关卡,普通游客和残疾人通道分开,残疾人通道鲜有排队,全程包推。秦始皇兵马俑博物馆称,与博物馆无关。(8月27日 极目新闻)

只要掏钱,即便四肢健全的正常人,也能享受残疾人的特殊待遇走残疾人通道,既可以免去排队之忧,还可以轻松逛兵马俑博物馆。该视频一经面世,立即引起众多网友和舆论的热议,视频留言中多数人认为不合理,持反对态度。

毋庸置疑,残疾人通道,是专门为行动不便的残疾人设计的,旨在提供便利和帮助,而不能“鸠占鹊巢”,让普通人享受不该拥有的“特殊待遇”,沦为赚钱的工具。倘若允许正常人通过付费使用残疾人通道,不但是对这一通道原始目的扭曲和“跑偏”,也占用了本应属于真正需要帮助的残疾人的公共资源,有悖社会公平正义。

从报道的细节中,可以发现,这些租用轮椅的服务是由私人经营的,每个月要给博物馆交几百元费用,从2000年开始,就已经有了轮椅服务,至今已存在二十多载。这说明博物馆,既是利益相关方,也是受益者,这种付费服务的长期存在,不仅严重损害了景区的形象,也暴露了景区管理上的漏洞。

租轮椅逛兵马俑不用排队,实质上是博物馆利用其经营地位,设定了不公平的交易条件,获得了更多的利益。消费者权益保护法规定,消费者享有公平交易的权利,经营者也具有不得设定不公平、不合理的交易条件的义务。允许普通人租轮椅逛兵马俑,就可以过残疾人通道,其实是破坏了消费者公平交易的条件,必然导致交易的不公平。

秦始皇兵马俑博物馆,作为保护和传承人类文明的重要场所,肩负着光荣的使命和重大的责任,承载着中华民族的基因和血脉,是不可再生、不可替代的中华优秀文明资源。因此,作为景区的管理者,要加大对景区公共场所的管理和监督,确保公共资源的公平使用,而不是能让残疾人通道成为“鸠占鹊巢”,损害残疾人的合法权益。