何芳（湖南科技大学）
11月7日，有网友发布视频称，其乘坐海航旗下企业北部湾航空航班准备起飞前，同机一女子辱骂殴打空少，还自称哈尔滨某高校老师，叫嚣“有背景”。该乘客被机场公安局初步认定为“机闹”，最终处理结果需以公安机关的决定文书为准。哈尔滨师范大学对于该女乘客称自己是该学校老师一事予以否认，称与学校没有任何关系，将报警处理。（11月8日 《潇湘晨报》）
涉事女子的言行表现出了一种特权心态，即认为自己拥有某种“背景”，貌似是在为自己不当行为辩护。她所认为的“背景”成为了她无视规则、肆意妄为的资本，认为有背景就可以无视规则，甚至凌驾于法律之上。这种心态不仅对航空服务人员造成了伤害，也对其他乘客的权益造成了侵犯。
在公共场合，无论个人的职业或社会地位如何，每一个人都应当遵守基本的社会行为准则与法律法规。任何以背景作为抗辩的行为，都是对社会公序良俗的挑衅。航空服务行业作为服务行业的一部分，面临着各种挑战，包括保障乘客和员工的安全、维护航班的正常运行、处理突发事件等。然而，当面对特权心态的乘客时，这些挑战变得更加复杂。航空公司制定的一系列规则和乘客行为规范，不仅是为了保障空乘人员的工作安全，更是为了保障每位乘客的乘机体验。不论是因为背景、职业还是其他原因，任何试图以个人条件为借口的行为都可能潜在地危害到他人的安全与权益。而对于机组人员而言，他们的职责是为每一位乘客提供服务，确保飞行安全，绝不能因为对方的背景而放松对不当行为的制止。以“背景”自居来进行无端的攻击，实际上是对服务行业从业者的不尊重，严重侵犯了他们的职业权利和人格尊严。
背景不应该成为不当行为的护身符。这一事件也警示我们关于特权意识的危害，特权思想一旦滋生，就会如毒瘤一般侵蚀社会公平正义的根基。它破坏了规则的平等性，让遵守规则的人感到不公和愤怒。无论是在航空旅行中，还是在日常生活的各个角落，我们都不容许特权肆意妄为。法律面前人人平等，道德准则也不会因为所谓的背景而有所偏袒。