“加价选座”岂能成为生财之道

平常,咱们在网上购买机票、高铁票、电影票时,都会有“选座”服务,人们根据个人喜好挑选理想的座位,先到先得,并不需要支付额外费用。但最近,部分航空公司开始对这一基本服务引入加价机制,选择靠窗、靠过道或经济舱前排等座位都要另外再付一笔钱。“加价选座”是否合理,引发网友热议。

一般说来,靠窗、靠过道或经济舱前排等座位相对要宽松一些,或是视野要开阔一些,这也会让旅客的体验感更好一些。因此有些人就觉得花点小钱、换个舒服,算是一笔划算的买卖。而航司和乘客之间的交易是“一个愿打一个愿挨”,谈不上吃亏上当。航空公司靠着这一“妙招”盘活“资源”,悄无声息地小赚一笔,可谓“生财有道”。

不过,细想一下就觉得不太对劲。原本免费就能获得的服务,突然就需要花钱了,无形之中还增加了旅行成本。而且,原本飞机上就有头等舱、商务舱、经济舱之分,现在又把经济舱分出三六九等,加价出售,这其实就是在变相涨价,增加消费者负担。此举还可能带来一种后果,就是一家人出行或朋友结伴出行更难选到相邻座位,造成各种不便。更令人担心的是,一些特殊座位原本还承担“爱心专座”功能,必要时可提供给身高超高、体重超重的乘客或残障人士等,如果被加价出售,人性化服务也就不复存在了。

不管“加价选座”说起来有多么合理,它实质上就是在侵犯消费者合法权益,而且只要有公司从中“尝到甜头”,很快就会被行业效仿,甚至成为“潜规则”和“行业惯例”,破坏现有生态。对于这种“生财之道”,消费者应当理直气壮地说“不”,坚决予以抵制。而行业主管部门、市场监督部门和消费者协会也应及时叫停“加价选座”,并对顶风作案者进行严厉处罚,如此才能维护好消费者合法权益,促进行业健康发展。(胡波)