杜蒿坨
2024年,我国美容整形市场规模已近3000亿元,展现出活力与潜力。在“扩容”的同时,建立更加透明、有序的市场环境成为行业共识与努力方向。6月18日,国家医保局发布《美容整形类医疗服务价格项目立项指南(试行)》,首次对美容整形类价格项目进行统一,引导医疗机构自主合理定价,让“求美”更安全、更安心。
爱美之心人皆有之,美容整形则用“科技与狠活”让人们的爱美之心心想事成。随着民众生活水平的提高和审美观念的转变,美容整形已从少数人的奢侈消费逐渐转变为大众消费。近3000亿元的市场规模,既反映了民众对美的需求在不断增长,也折射出消费升级的强劲动力。然而,在行业快速发展的同时,一些乱象也随之滋生。收费名目繁多、项目名称不一、收费标准差距较大等问题,让美容整形收费成为一本难以看懂的“糊涂账”。一些机构借机浑水摸鱼,乱立项目、乱起名字、乱收费,不仅侵犯了消费者权益,也扰乱了市场秩序,影响了整个行业的健康发展。
此次国家医保局出台的立项指南,为美容整形市场的规范化发展提供了重要遵循,相当于为美容整形价格项目“整形”。虽然这一指南未改变美容整形领域市场调节价的管理方式,但其指引规范意义不容小觑。立项指南统一规范了项目名称,把各种“高大上”的整形项目名称按技术原理归类,让项目简单易懂,既能避免机构以花里胡哨的项目名称忽悠消费者,也有助于消费者理解项目的技术原理。
在立项指南的推力下,整形项目的账单会更全面、更清晰、更具体,可以让消费者一目了然。基于此,消费者可以对机构进行有效监督,也能“货比三家”,享受到性价比更高的服务,提升消费体验。
规范的价格体系是维护消费者权益的重要保障。在美容整形消费中,如果项目名称杂乱无章、晦涩难懂;收费标准模糊不清、随意性很强;价格体系混乱无序,那么消费者的知情权、选择权就容易被架空,就容易掉到陷阱里花冤枉钱、糊涂钱。立项指南的推出,为从源头上解决上述问题提供了规范标准,能促进透明消费、公平消费,减轻消费者的负担,从而让消费者更明白、更放心。
对新技术、新材料等的兼容是立项指南的一大亮点。在美容整形领域,新技术、新材料不断涌现,消费者的需求也日益多元化。立项指南充分考虑了这一特点,在统一规范的同时保留了一些灵活性,给新技术等留出了兼容空间,允许有条件的医疗机构设立加收项、扩展项,为个性化服务畅通了渠道。这种规范而不僵化的管理思路,既有助于规范市场秩序,又能激发创新活力。
规范美容整形市场秩序,既需要政策引导、监管干预,也需要行业自律,更需要消费者理性消费。此次美容整形价格项目统一规范,为行业发展树立了明确标尺。机构应主动适应指南要求,在规范服务中寻找新的发展机遇。监管部门应加强对美容整形市场收费乱象治理,严查不报备项目、宣传低价等价格违法行为,倒逼机构守住底线,规范经营。消费者更要擦亮眼睛,选择正规机构进行美容整形消费,在遭遇乱收费等侵权行为时,要勇于拿起法律武器积极维权。