5月13日，据澎湃新闻报道，安徽九华山景区内有的餐饮店存在严重的卫生安全隐患，店内厕所的储物箱和坛子里竟然存放着食材，而旁边就放着垃圾桶，卫生情况恶劣。此外，景区内还有一些无证导游四处揽客，他们在陪游过程中见缝插针式向游客推销，引导游客到指定餐饮店或工艺品售卖点。
就在曝光前几天，文化和旅游部公布了“未取得导游证从事导游活动案”的典型案例，九华山景区就位列其中。
而这次记者暗访，发现问题依然存在。食材随意堆放厕所，日常监管在哪里？黑导游公然拉客宰客，景区巡查在哪里？景区将注意力放在流量变现上，却忽略了最基础的卫生底线与服务细节。这种“吃老本”的模式，本质上是景区管理体系的局部失灵。当景区习惯了靠名气“收割”游客，危机便已悄然埋下。
旅游市场早已有所改变。过去，靠着信息不对称和稀缺的旅游资源，景区可以“一招鲜吃遍天”；如今，社交媒体高度发达，一处卫生死角，一次强买强卖，就可能瞬间就能传遍全网。
事件曝光后，网友“建议自带干粮”的调侃，实则折射出公众的旅游消费焦虑。信任的建立可能需要几十年，崩塌却只需一次负面曝光。当游客开始警惕、失望乃至愤怒，哪怕景区有再高的评级，也挡不住客流量的下跌。
九华山们必须脱下“5A的长衫”。首先，监管必须发力，对于触碰底线的商户，不能仅仅是一纸“黑名单”，不能仅止步于列入黑名单，更要顶格处罚、坚决清退。其次，健全长效监管机制，摒弃“曝光才整治”的被动应付模式，推行常态化网格化暗访督查。最后，重塑景区价值观，毕竟景区的核心竞争力，永远是对游客的真诚与尊重。
老本总有吃完的一天，唯有时刻保持敬畏之心，才能基业长青。与其花重金做营销包装，不如沉下心做好管理和服务。毕竟，再亮的金字招牌，也经不起一次次往厕所里放食材的折腾。