据央视新闻6月21日报道,普洱茶直播带货的造假乱象被曝光。在某拥有12万粉丝的茶叶直播间中,出镜的27名“深山茶农”里,有20人都是花钱聘请的演员。直播间靠着布景摆拍和编造滞销故事,用普通廉价茶叶冒充高价古树普洱,打着帮扶茶农、助力乡村的旗号忽悠消费者。从早前翡翠直播的人设造假,到如今农产品直播的剧本营销,一模一样的骗局换个包装就卷土重来,屡禁不止的表演式带货,不仅欺骗了广大消费者,也让本就珍贵的助农善意不断被消耗。
在当下,直播助农早已不是新鲜事。很多年轻人愿意在直播间下单农副产品,不只是为了买到好物,更多是想借着互联网的渠道,实实在在帮基层农户拓宽销路、增加收入。大家对乡土乡村的质朴共情,成了助农直播长久发展的流量底色。但不少商家恰恰拿捏住了大众这份柔软的善意,刻意打造淳朴茶农人设,用套路化的悲情故事博取同情。原本真诚的城乡互助、惠农帮扶,硬生生变成了流水线式的流量生意,观众的善意和同情心,最终沦为不法商家牟利的工具。
这种“演出来的助农”,造成的负面影响远比表面看到的更深远,可谓是多方皆伤。对普通消费者而言,很多人本着帮扶农户的初心下单,却花高价买到劣质假冒茶叶。茶叶本身没有统一的鉴定标准,普通人维权费时费力,大多只能自认倒霉,满心善意换来满心失望。而对于真正扎根茶山、勤恳种茶的茶农而言,这类乱象更是让他们深受其害。售卖假茶的直播间依靠付费投流造势,以低价倾销抢占市场;踏实深耕品质的本地茶农却缺少流量、毫无曝光,优质好茶卖不出去,劣质假茶横行市场,形成了典型的劣币驱逐良币的现象。更重要的是,直播助农是乡村振兴、数字惠农的重要销售渠道,一次次的剧本造假,不断透支着公众对助农电商的信任,慢慢消解了直播惠农的真正意义。
四年时间,同样的造假套路、不同的带货品类,直播剧本骗局为何始终难以根除?在笔者看来,核心还是流量至上的行业风气和与监管体系的滞后。如今不少直播平台唯流量、唯成交额论,只要能带来收益,对主播人设造假、虚假宣传等行为往往睁一只眼闭一只眼,前期资质审核敷衍了事。同时,直播内容即时性强、留存时间短,茶叶造假取证难、鉴定难,让很多商家肆无忌惮。更关键的是,这类造假行为的违法成本极低,即便被曝光查处,大多只是简单退款、短暂限流,不足以形成有效震慑,才让同款骗局反复上演。
直播带货可以有营销,但绝不能有演戏;助农可以有流量,但绝对不能消耗善意。想要根治表演式助农乱象、重塑助农直播公信力,需要各方协同发力、精准施策。平台必须扛起主体责任,针对助农类直播间加强资质审核,严格核验农户身份、产地溯源信息,依托技术手段排查虚假人设、悲情卖惨等违规营销行为,严格整治套路化直播。此外,监管部门可以针对性开展农产品直播专项整治,打通线上取证和线下抽检通道,加大对以次充好、虚假宣传的处罚力度,让造假的商家付出应有代价。而作为青年消费者,我们更要保持理性清醒,摒弃低价捡漏的侥幸心理,分清商业带货和公益助农的区别,留存消费凭证、坚守消费底线,不盲目为套路化的乡土人设买单。
诚信是商业的立身之本,真实是助农的核心底色。直播助农的价值,在于连接城乡、赋能乡土,在于让劳动者的汗水被看见、被认可,而不是靠剧本表演收割流量、收割善意。唯有褪去虚假的表演滤镜,回归真实、坚守诚信,才能让助农直播走得更稳、更远,让大众的每一份善意,都能真正抵达田间地头、助力乡村发展。