王麓民
外出旅游，就餐时如果遭遇“阴阳菜单”，是十分糟心的事情，同时也一直是舆论声讨的对象。
据人民日报报道，近日，陕西延安宝塔区浪子烤肉店使用“阴阳菜单”一事引发讨论。有网友反映，该店针对本地口音客人和外地口音客人，使用了不同菜单。“烤面皮差7块、烤锅巴差11块、羊杂差10块……一共差了59块钱。”视频中，店家称“其他人都是我们这儿的老顾客，有时候会给他们打点折”。目前，该店已被有关部门责令停业立即整改，并对该店依法立案，列为重点监管对象。
店家针对本地外地客人搞“阴阳菜单”，显然是一种短视的“宰客思维”。店家可能认为外地游客多是一次性消费，就搞起了宰一次算一次的“一锤子买卖”。这种行为不仅侵犯了消费者的公平交易权，损害了消费者权益，还影响当地旅游形象。这次搞“阴阳菜单”的店家，被责令停业整改，并被立案监管，其声誉损失是可想而知的，实在得不偿失。
法治的时代下，损害消费者权益的不法行为必须付出代价。《消费者权益保护法》明确规定，消费者享有公平交易的权利，经营者提供商品或者服务应当明码标价，不得设定不公平、不合理的交易条件。同时，消费者权利意识在不断增长，有关部门依法维护消费者权益的力度也在加大。当地监部门对涉事店家“立案调查，列为重点监管对象”的快速处置，正是依法维护市场秩序、捍卫消费公平的体现。这就给所有商家提了个醒：法律面前没有侥幸，区别对待消费者，进行价格欺诈，这是不可践踏的违法红线，一旦触碰，必将受到法律的惩处。
如今是网络信息时代，任何“小聪明”式的宰客行为瞒不住。人人都有麦克风，人人都是记录者。此次“阴阳菜单”事件被曝光，源于网友的一条短视频。这就充分说明，在社交媒体时代，商家的任何不端行为都可能被轻易记录和被快速传播。店家试图通过“看人下菜碟”来牟取不当利益，无异于火中取栗。消费者的差评和曝光，足以让商家口碑“塌方”，多年经营积累的信誉可能毁于一旦。透明的网络环境，已成为监督商业行为、倒逼商家诚信经营的无形之手。
如今是提振旅游经济的时代，不允许店家破坏当地旅游形象。 当前，各地都在不遗余力地优化营商环境、提升旅游体验，以期吸引更多游客，带动区域经济发展。一座城市的旅游口碑，是由无数个像浪子烤肉店这样的微观体验构成的。如果某个店家有不诚信行为，被曝光以后，可能会抹黑整个城市的形象。“一颗老鼠屎坏了一锅汤”的教训，屡见不鲜。因此，维护公平透明友好的旅游环境，已不仅仅是商家个体的经营准则，更是关乎地方经济发展大局的必然要求。
店家搞“阴阳菜单”，是落后于时代的小把戏。玩“小聪明者”必吃大亏。搞“阴阳菜单”，在人口流动不大、信息闭塞、法治不健全的年代，或许是攫取不义之财的“窍门”。但现在都什么年代了，还玩“阴阳菜单”就不识时务了。让“阴阳菜单”此类把戏彻底成为历史，应是所有市场参与者的共识。
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来源：红网 王麓民